【課程背景】

一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。

技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進，管理以藝術(shù)求精

——從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！

課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計，以提高其本人及部門績效，是幫助職業(yè)經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上管理精英的夢想之旅！

課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團隊建設(shè)與沖突管理藝術(shù)等。課程引進國內(nèi)外先進的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。

 

【課程目標(biāo)】

 

1、愿景指引方向——掌握樹立愿景的方法，提升目標(biāo)與計劃制定能力；

2、決策明確思路——掌握正確的決策方法，提升個人情境決策的能力；

3、團隊奠定基石——掌握團隊的組建要素，提升高效團隊的建設(shè)能力；

4、激勵點燃熱情——掌握激勵的基本原理，提升有效激勵的適應(yīng)能力；

5、危機保障穩(wěn)定——掌握樹立危機的方法，提升問題解決的邏輯能力；

6、創(chuàng)新促進發(fā)展——掌握創(chuàng)新的基本方法，提升團隊創(chuàng)新的思維能力；

7、溝通營造機遇——掌握傾聽的真正內(nèi)涵，提升個人有效表達(dá)的能力；

8、行動成就事業(yè)——掌握高效的工作秘訣，提升個人事業(yè)發(fā)展的速度。

 

【課程時間】 12小時/兩天

 

 

【課程大綱】

 

前言

頂尖經(jīng)理人的必備素質(zhì)模型

頂尖經(jīng)理人的成功方程式

 

第一課  愿景管理

        1、樹立愿景

           什么叫愿景？

           為什么需要愿景？

           好愿景的標(biāo)準(zhǔn)

           樹立愿景的方法

           情境練習(xí)：夢想家

        2、明確目標(biāo)

   什么是目標(biāo)？

藍(lán)海戰(zhàn)略的三項法則

 制定目標(biāo)的3個維度　

目標(biāo)視覺化

目標(biāo)分解的方法

情境練習(xí)：夢想啟航

        3、計劃制定

制定有效計劃的步驟

工作計劃流程

計劃的實施與跟進

“差距”怎么辦　

當(dāng)目標(biāo)完成有困難的時候

用盡全力了嗎

情境練習(xí)：夢想航線

 

第二課  科學(xué)決策

        1、科學(xué)決策的步驟

           西蒙的決策三步驟

           德魯克的決策六步驟

           最佳決策五步驟

           決策過程中的三階段

           案例學(xué)習(xí)：李嘉誠的“不疾而速”。

        2、決策失誤的陷阱

           決策的三大陷阱

           決策過程中的四大盲點

           決策時容易受到的誘惑

           決策分析的誤區(qū)

           案例討論：這種決策正確嗎？

        3、經(jīng)理人的決策風(fēng)格

           決策者必備的四大條件

           決策者的四種風(fēng)格

           不同決策風(fēng)格的特點

           如何與不同風(fēng)格的決策者相處

           優(yōu)秀決策者的九大特質(zhì)

           情境模擬：21天生存之路

 

第三課  團隊管理

        1、團隊基本建設(shè)

           什么是團隊？

           高效團隊的特征

           團隊的核心要素——人

           選拔團隊成員的有效方法

           實現(xiàn)團隊高效的有效途徑

           情境案例：月球求生之旅

        2、不當(dāng)經(jīng)理當(dāng)教練

勸導(dǎo)——引導(dǎo)人們愿意做

訓(xùn)練——指導(dǎo)人們?nèi)绾巫?/span>

訓(xùn)導(dǎo)——如何處理員工違規(guī)

輔導(dǎo)——手把手的教導(dǎo)方式

        3、有效處理團隊沖突

           團隊沖突的形成機理分析

           團隊沖突的處理步驟

           團隊沖突處理的五種方法

           情景模擬：如果你是羅賓，你會怎么辦？

 

第四課  有效激勵

1、經(jīng)理人的激勵機理

管理人性假設(shè)

強化理論

雙因素理論

區(qū)分激勵激素和保健因素

期望理論

公平理論

目標(biāo)和情景

小組討論：從“不知足詩”想到的？

2、有效激勵方法與實施

目標(biāo)激勵  

參與激勵與培訓(xùn)激勵

晉升激勵  

情感激勵和榮譽激勵  

榜樣激勵  

挫折激勵  

       3、激勵DNA

           測試：看看你的激勵DNA因子？

           不同風(fēng)格類型的高效激勵

           經(jīng)理人的自我激勵

 

第五課  危機管理

1、問題意識

“根本原因”認(rèn)知

很難尋找“根本原因”的原因

“問題點”就是“成長點”

問題分析

找到根本原因的兩條路

尋找“根本原因”的方法

            2、風(fēng)險控制

               危機處理的六步法

               培養(yǎng)快速推理能力

               高效的問題分析與解決方法

            3、樹立危機感

           什么是危機感？

           為什么員工被罰才會痛？

           危機管理的目的

           如何樹立危機？

               獎勵還是懲罰？

               小組討論：如何投入10%獲得50%的效果？

 

第六課  創(chuàng)新思維

        1、思維創(chuàng)新的原理

           思維創(chuàng)新的主要枷鎖

           思維創(chuàng)新的拓展方法

           激發(fā)創(chuàng)新思維潛能的方法

        2、思維創(chuàng)新的方法

           催生創(chuàng)意的方法

           鍛煉創(chuàng)意的訓(xùn)練方法

           創(chuàng)新的6種技術(shù)

           創(chuàng)新過程中的自我評估

3、團隊創(chuàng)新技術(shù)

           頭腦風(fēng)暴法（現(xiàn)場實操）

           水平思考法（現(xiàn)場實操）

          

第七課  高效溝通

        1、高效溝通概述

          決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧

          溝通技巧是管理者必備的三大基本技能之一

          高效溝通概述

          完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

            情境模擬：T型溝通

        2、高效溝通策略

   關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽

 有效發(fā)送信息的技巧

有效反饋技巧

有效利用肢體語言

案例討論：哪里出錯了？

            3、團隊溝通策略

               職場上的心里溝通術(shù)

               如何有效與同事（上級、平級、下級）溝通？

               增強你的說服力

               情境演練：如果你是他，要怎么辦？

 

第八課  行動學(xué)習(xí)

        1、經(jīng)理人的效率要素——時間

               學(xué)會規(guī)劃、清理和算賬

集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標(biāo)的活動

               學(xué)習(xí)區(qū)分和平衡重要性和緊急性

               根據(jù)個人的角色和目標(biāo)制定計劃并付之于行動

            DIY：個人效率手冊的制定

        2、經(jīng)理人的效果要素——行動

               行動的四個要素

               行動成功的秘訣

               真正的執(zhí)行力

               行動來自于決斷力

        3、經(jīng)理人的成長要素——學(xué)習(xí)

               每一天都是新的！

　　　　       學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作、學(xué)會生活

發(fā)現(xiàn)平衡即實現(xiàn)高效能的關(guān)鍵

           確定生理的、心智的、心靈和情感方面不斷更新的目標(biāo)

 

小結(jié)   頂尖經(jīng)理人，從這里起步！